- Gửi sản phẩm cần bảo hành đến cửa hàng sivabag và cung cấp số điện thoại đã mua hàng.

1. Bảo hành miễn phí 1 năm.

- Bảo hành miễn phí lỗi kỹ thuật sản xuất: chỉ may bị lỗi, sút chỉ, đứt chỉ may, đầu kéo, tay kéo, khóa gài bị sút, gãy, bể, hở

- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và cung cấp số điện thoại đã mua hàng

- Thời gian bảo hành tối đa 7 ngày làm việc

2. Những trường hợp không được bảo hành

- Đã quá thời hạn bảo hành.

- Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của quý khách hoặc vải, da, mút bị rách, đứt, lủng lỗ, bị hao mòn, gãy, bể, xẹp lúng do quý khách sử dụng hao mòn theo thời gian.

- Sản phẩm hư hỏng do những thiệt hại ngẫu nhiên, thiên tai: bị rách, đứt, cháy nổ, biến dạng, chuột cắn,...

- Cửa hàng có nhận sửa chữa các trường hợp không được bảo hành. Phí và thời gian sửa chữa sẽ được nhân viên thông báo.